よくあるご質問

原材料に使用しているにんじんの「トウだち（木質化）」した部分の可能性がございます。

「トウだち」とは、気温や日照条件等の生育環境により、にんじんの芯部分が木のように硬くなることをいいます。
工場では、にんじんをカットし、目視検品で除去しております。しかし、にんじんの中心部に発生し、外観からは判別しにくいため、取り除ききれず残ってしまうことがあります。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お客様センターへご連絡ください。
●HP問い合わせフォーム
●TEL:0120-184-157
※受付時間：月～金 9:30～17:00（祝日および夏季、年末年始の休業日を除く）



・カットしたにんじん黒枠部分がトウだち（木質化）した状態
・にんじんのトウだち